Un problème pendant une rencontre
Absence, retard important, lieu fermé, mauvaise information ou situation inconfortable.
Open SeatOuverture de votre espace…
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Support & signalement
Open Seat doit rester humain, professionnel et rassurant. Cette page permet de transmettre un signalement ou une demande de support avec les informations utiles.
Contexte détecté : Technique
Cette information est reprise dans le signalement pour éviter de tout recopier manuellement.
Envoyer un signalement
Décrivez simplement la situation. Le signalement est enregistré avec le contexte utile pour être traité depuis l’espace admin.
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Important
Si une situation présente un danger immédiat, il faut contacter les services d’urgence locaux. Open Seat ne remplace pas une assistance d’urgence.
Avant de signaler
Le cadre Open Seat explique ce qui est attendu pendant un moment : respect, intention claire, confidentialité et comportement professionnel.
Lire le cadreUn problème pendant une rencontre
Absence, retard important, lieu fermé, mauvaise information ou situation inconfortable.
Signaler un comportement
Message déplacé, insistance, comportement non professionnel ou non-respect du cadre.
Corriger un lieu partenaire
Adresse incorrecte, lieu inadapté, accès difficile ou information à mettre à jour.
Problème technique
Connexion, lien reçu par email, demande de place, carte, notifications ou affichage incorrect.
Pour préparer un signalement utile
✓ Décrire clairement ce qui s’est passé.
✓ Ajouter le nom de la rencontre ou du lieu concerné.
✓ Ne pas partager d’informations sensibles inutiles.
✓ En cas de danger immédiat, contacter les services d’urgence locaux.
Traitement par Open Seat
Chaque signalement doit pouvoir être compris, qualifié et traité avec sérieux. Plus le contexte transmis est clair, plus l’équipe peut agir de manière utile et proportionnée.